Avhengig av bankinnstillinger og bokføringsregler kan du oppleve at enkelte innbetalinger som blir lest inn fra banken ikke vises som verken Innbetalt og bokført eller Innbetalt ingen match, men blir automatisk skjult av systemet.
For å finne skjulte innbetalinger, gå til Innbetalinger i venstremenyen og klikk på fanen Innbetalt ingen match. Sett hake ved Vis skjulte betalinger. Skjulte innbetalinger vil ha status Lukket. Merk at listen også kan inneholde poster som er skjult manuelt.
Den vanligste årsaken til skjulte innbetalinger er en standard bokføringsregel som aktiveres med regelen Ignorer betaling. For å redigere bokføringsregler, kan du klikke på de tre kulepunktene og velge Bokføringsregler bank.
Du kan fritt endre standardregelen. Dersom du ønsker å ha mulighetene til å behandle innbetalingene i systemet, kan du endre til Bokfør uten match, da vil betalingen legge seg under Innbetalt ingen match.
Vi anbefaler at du leser artikkelen om bokføringsregler før du gjør endringer, dersom du ikke er kjent med denne fra før. Artikkelen finner du her.
Som et alternativ eller en overstyrende innstilling til bokføringsreglene, kan du gå til Innstillinger i toppmenyen og velge Bank. Gå til fanen Bankinnstillinger og sett hake ved Bokfør kun innbetalinger som matcher.
I praksis vil denne innstillingen automatisk skjule eller forkaste alle innbetalinger som systemet ikke klarer å matche mot en salgsfaktura. Hvis du ønsker å selv behandle føringer uten match, kan du fjerne avhukingen herfra, men husk at bokføringsreglene fortsatt kan skjule innbetalingen hvis de ikke er satt opp slik du ønsker.
Skjulte innbetalinger kan ikke korrigeres eller endres på andre måter. Ønsker du å behandle disse føringene på nytt, må du laste opp en manuell innbetalingsfil med betalingene på nytt, føre innbetalingene via faktura eller føre betalingene i manuell bilagsregistrering. Merk at manuell opplasting av innbetalinger vil overstyre eventuelle bokføringsregler, men vi anbefaler likevel at du endrer reglene slik du ønsker før du foretar manuell opplasting.