Hvis du ikke får sendt en ny skattekortforespørsel, kan det skyldes at tidligere forespørsler ikke er registrert som hentet.
Dette kan for eksempel skje hvis det har vært driftsproblemer hos Skatteetaten, slik at tilbakemeldingen på en tidligere forespørsel ikke kunne hentes. Du kan da markere den tidligere forespørselen som hentet manuelt.
1. Gå til Altinn i venstremenyen og klikk på Oversikt.
2. Søk etter Skattekort og gå gjennom skattekortforespørslene for inneværende år, og de siste fra i fjor.
3. Kontroller at forespørslene har statusen Hentet av system. Hvis en forespørsel ikke har denne statusen, og tilbakemeldingen ikke kan hentes, velger du Marker som hentet.
4. Statusen endres da til Manuelt markert som hentet. Gjenta dette for eventuelle andre forespørsler som ikke kan hentes.
5. Når alle relevante forespørsler er registrert som hentet, kan du sende en ny skattekortforespørsel.